Появились вопросы? Возникла проблема с регистрацией, размещением объявления, оплатой? Вам сюда.
Регистрация, профиль, восстановление пароля
- Регистрация. Как зарегистрироваться? Какие бывают профили на Куфаре?
- У меня есть частный профиль, теперь мне нужен коммерческий. Как поменять частное лицо на юридическое (бизнес)?
- Как создать надёжный пароль
- Не активируется профиль. Не пришло письмо с кнопкой активации профиля
- Как зайти в профиль на Куфар
- Как изменить данные в профиле с бизнеса (ИП/компании) на частное лицо
Подтверждение номера телефона
- Как подтвердить номер телефона?
- Для чего нужно подтверждать номер телефона?
- Будет ли подтверждённый номер где-либо отображаться?
- Что будет, если я не подтвержу свой номер?
- Можно ли поменять подтверждённый номер?
- Можно ли отвязать номер от профиля?
Размещение объявлений
- Как разместить объявление
- Как правильно разместить объявление в рубрику "Недвижимость"
- Как быстрее продать товар
- Как разместить объявление о покупке товара
- Что такое модерация? Как она происходит?
- Как создать привлекательное объявление
Куфар Доставка
- Что такое Куфар Доставка?
- Безопасно ли это?
- Сколько стоит доставка, кто и как платит?
- Где находятся пункты ГлоБел24?
- Какие документы подходят для получения посылок и денежного перевода?
- Как это работает для продавца?
Лимиты для частных объявлений
- Что такое лимиты. Зачем они нужны
- Как это работает
- На какой срок размещаются объявления сверх лимита?
- Сколько объявлений я могу разместить бесплатно
- Как разместить объявление из вкладки "Ждут оплаты"
- Если в моём профиле появятся куфы, то объявления из вкладки Ждут оплаты разместятся автоматически?
Платные услуги
- Как обновить, поднять, выделить, выделить лентой или вип-закрепить объявление?
- Что такое лента? Как выделить объявление яркой ленточкой
- Что такое вип-закрепление объявления? Как это работает?
- Сколько стоит поднятие, выделение, вип-закрепление?
- Если оплачена услуга продвижения, то пропадёт ли она, если отредактировать объявление?
- Продвижение объявлений: Турбо, Экспресс, Стандарт
Куфар Рассрочка
- Что такое Куфар Рассрочка
- Что такое Халва?
- Как работает Куфар Рассрочка для продавцов?
- Как работает Куфар Рассрочка для покупателей?
- Какая карта должна быть у продавца?
- Какая карта должна быть у покупателя?
Оплата товаров с помощью банковской карты
- Как заплатить за товар онлайн
- Как это работает для покупателя
- Как это работает для продавца
- Размер комиссий при переводе денег
- Какую сумму можно перевести. Сколько операций можно сделать.
- На какие карты можно переводить деньги
Объявление отклонено
- Почему отклонили объявление
- После модерации пропали фотографии
- Почему моё объявление отклонено как дубликат?
- Почему объявление отклонили как неактивный дубликат?
- Я удалил старое объявление, но всё равно не публикуется новое
- Почему объявление отклонено с причиной "Запрещённые товары и услуги"?
Редактирование объявлений
Поиск, избранные поиски и избранные объявления
- Как искать объявление в рубрике "Недвижимость"
- Как искать по определённым параметрам? Как пользоваться фильтрами?
- Как искать по слову? Как искать по заголовку?
- Где искать объявления о поиске товаров?
- Поиск с помощью фильтров в приложении для Андроид
- Как зайти в определённую категорию, где находятся фильтры в приложении для iOS
Переписка с другими пользователями
- Как написать по поводу объявления
- Как прикрепить фотографию к личному сообщению
- Где увидеть номер телефона продавца
- Как посмотреть профиль покупателя; как увидеть объявления собеседника
- Не открываются сообщения в браузере
- Не отправляется сообщение
Советы и инструкции
- Как написать в Службу поддержки? Куда приходят ответы от Службы поддержки? Где можно видеть свои обращения в Службу поддержки?
- Как пожаловаться на объявление
- Как очистить кэш и удалить куки в браузере
- Как отключить расширения
- Как обновить браузер
- Как сделать скриншот на компьютере
Технические проблемы
- Не отображаются мои объявления, сообщения или избранное в приложении для Андроид
- Как очистить данные в приложении для Андроид
- Не загружаются фотографии в объявление (браузер)
- Не отображаются фотографии в сообщениях
- Не загружаются фотографии в приложении
- Всё на странице стало очень большим или очень маленьким
Борьба с недобросовестным поведением и мошенничеством
- 9 важных правил, которые защитят вас от мошенников
- Безопасное совершение сделок
- Какие сообщения должны насторожить
- Мошенничество через Вайбер
- Безопасность при переводе денег на карту продавца
- Что делать, если обманули, не забирают посылку или не высылают оплаченный товар
Нашим партнёрам
- Максимальное использование возможностей Куфара
- Как загрузить обложку компании на страницу магазина
- Дубликаты и неактивные дубликаты
- Недопустимые фотографии
- Маркетинг, разнородные товары, скрытая реклама
- Проверка данных о компании во время модерации