Кратко о том, как работает Куфар доставка для продавца и покупателя

Последние изменения: 14.03.2024
Какие товары можно заказывать с доставкой? Услуга Куфар доставка доступна только для частных объявлений о продаже товаров стоимостью от 15 до 2058 рублей.

Доставка Белпочтой доступна для посылок весом до 5 кг.
Доставка Европочтой доступна для посылок весом до 2 кг.
Стоимость доставки: кто платит и какие тарифы? Доставка Белпочтой:
  • За доставку платит покупатель при получении товара.

  • Стоимость доставки до 1 кг – 3 р.; от 1 кг до 3 кг – 4 р.; от 3 кг до 5 кг – 5 р.

  • Товар можно оплатить картой онлайн (Куфар Оплата) или в отделении (наложенный платеж).

Доставка Европочтой:
  • За доставку платит продавец (правила Европочты), но покупатель компенсирует расходы на отправку.

  • Стоимость доставки до 2 кг – 3,99 р.

  • Осмотр товара – 1,50 р. (по желанию).

  • Товар можно оплатить картой онлайн (Куфар Оплата) или в отделении (наложенный платеж).





Получение и возврат товара Белпочта:

  • После доставки в отделение посылка хранится 30 дней. Если покупатель не заберет ее в этот срок, она вернется продавцу.

  • Первые 7 дней хранение посылки бесплатно, 8-30 дней – 0,40 руб./сут. Если покупатель отказывается от получения товара, платить за хранение не придется.


Европочта:
  • После доставки в отделение посылка хранится 29 дней. Если покупатель не заберет ее в этот срок, она вернется продавцу.

  • Первые 7 дней хранение бесплатно, 8-29 дней – 0,48 руб./сут. Если покупатель откажется от товара, платить за хранение не придется.

  • Если при заказе Куфар доставки с Европочтой покупатель выбрал услугу "Осмотр товара", он сможет открыть посылку при получении и осмотреть товар. Включать технику или примерять одежду при этом не разрешается. Если товар не подойдет, покупатель может бесплатно от него отказаться.





Что такое Куфар оплата и как работает сервис? Куфар Оплата — это сервис, с помощью которого покупатель оплачивает товар и его доставку на Куфаре по банковской карте.
Продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал товар.

Как это работает?
  • Покупатель выбирает товар с доставкой и оплачивает его картой на Куфаре.

  • Мы сохраняем деньги на специальном счете банка-партнера.

  • Когда покупатель заберет посылку, продавец получит деньги на карту.

  • Если заказ будет отменен (покупателем или продавцом), товар не доставят или покупатель откажется от получения посылки, деньги за товар и комиссия за перевод вернутся покупателю на карту.

Узнать подробнее







Как использовать Куфар оплату? Чтобы оплатить товар с доставкой по Куфар оплате, покупателю нужна банковская карта.

Для платежа необходимо указать ее реквизиты (номер, срок действия, имя владельца, CVV-код и код из SMS – 3D Secure). Карту можно привязать в профиле в настройках и использовать для расчетов по заказам с доставкой. А можно сохранить прямо при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем вводить данные карты, необходимо убедиться, что вы находитесь на официальном сайте Куфара.


Кто платит комиссию за перевод денег?

Кто платит комиссию за перевод денег?

Комиссию платит покупатель.

При Куфар оплате:
Комиссия 3% от суммы перевода.

При наложенном платеже:

  • Белпочта – 3% от суммы перевода. При пересылке более 150 р. предоставляются скидки (от 150,01 р. до 300 р. – 2%, от 300,01 р. до 500 р. – 1%, более 500,01 р. – 0,5%).

  • Европочта – 1,5% от суммы перевода.





Какая карта должна быть у продавца и покупателя для перевода денег?

У покупателя – карта Mastercard, Visa или Белкарт с поддержкой технологии 3D Secure.

У продавца – карта Mastercard, Visa или Белкарт.

И карта продавца, и карта покупателя должны быть выпущены банками-резидентами Республики Беларусь.

Возврат денег по Куфар оплате
  • Если заказ будет отменен (покупателем или продавцом), товар не доставят или покупатель откажется от получения посылки, деньги за товар и комиссия за перевод будут возвращены на карту.

  • Возврат денег на карту будет произведен моментально, но, в зависимости от банка, который выпустил карту, они появятся на счете в срок до 5 банковских дней.

Как отследить заказ и узнать, когда покупатель смогу получить посылку? Куфар будет отправлять бесплатные уведомления в Viber с информацией о статусе заказа.
Также отследить статус посылки можно на сайте и в мобильных приложениях Куфара в разделе Заказы > Куфар Доставка.

Помогла ли вам статья?