После того, как вам поступил запрос на доставку, в течение 48 часов нужно подтвердить свою готовность отправить товар, перейдя в профиле в раздел "Мои заказы" и нажав кнопку "Подтвердить" рядом с ним.
На этом этапе у продавца есть возможность отменить заказ на странице Мои заказы и странице Детали заказа.
Если продавец не подтвердит или не отменит заказ в течение 2 дней, заказ будет отменён автоматически.
После получения заявки в течение часа диспетчер связывается с отправителем и уточняет необходимую информацию по забору посылки.
Если заявка поступила с 8 до 16, то диспетчер связывается в течение часа, если после 16 - диспетчер связывается до 10 утра следующего рабочего дня.
При согласовании времени выезда курьера для забора посылки диспетчер уточняет у продавца размер и вид упаковки (если продавец выбрал упаковку на подтверждении заказа). Курьер выезжает по адресу отправителя с бланком почтового отправления РУП “БелПочта”. Продавец заполняет бланк и передает посылку на доставку (заполненные бланки в pdf есть на странице Детали заказа, а также в отправленном Куфаром email). Курьер взвешивает посылку, измеряет при необходимости и вносит вес посылки и стоимость доставки в бланк. Курьер принимает плату за вызов курьера и выдаёт продавцу чек об оплате.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.