В случае, если вы ошибочно дважды за короткий промежуток времени оплатили одну и ту же услугу, то обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки. Для того, чтобы написать в Службу поддержки, нажмите на надпись "Напишите нам" в правой части страницы.
При обращении нужно сообщить, какое именно объявление дважды оплачено, а также предоставить информацию о платежах:
1. Если оплачивали с помощью
банковской карты или через ЕРИП в интернете, нужно переслать чеки,
которые пришли вам на почту после оплаты.
В случае, если чек не
сохранился, нужно сообщить имя латинскими буквами, указанное на лицевой
стороне карты, с которой платили (если платили картой на Куфаре), либо
сообщить номер заказа (если платили через ЕРИП).
2. Если оплачивали через ЕРИП в инфокиоске или банке, нужно выслать фото чеков, либо же, если чеки не сохранились, сообщить номера заказов.
3. Если оплата была через смс-сообщение, нужно выслать скриншоты, на которых видно, какие коды вы отправляли.
4. Если платили куфами, то достаточно сообщить, что оплата была с кошелька.